Por Karen Gutierrez, Univision
Castle Rock, Colorado — 17 de diciembre de 2025
Douglas County se encuentra sin un sistema de alertas de emergencia completamente operativo en un momento crítico, donde las condiciones climáticas elevan el riesgo de incendios forestales en el Front Range. La oficina del sheriff ha confirmado que el condado está en proceso de transición hacia una nueva plataforma de notificación para emergencias locales, tras cancelar su contrato anterior debido a un incidente de ciberseguridad.
El sheriff del condado, Darren Weekly, informó que su oficina ha firmado un contrato con Rave Alert, un sistema de alertas de emergencia desarrollado por Motorola. A pesar de esto, el sistema todavía no está completamente activo y podría tardar varias semanas antes de que los residentes puedan recibir notificaciones directas sobre evacuaciones, incendios y otras emergencias.
Fin del contrato con CodeRED tras ciberataque
En noviembre, la Oficina del Sheriff de Douglas County puso fin a su contrato con CodeRED, una plataforma de alertas de emergencia gestionada por Crisis24. Esta decisión fue tomada luego de que la compañía sufriera interrupciones del servicio a raíz de un ciberataque.
Crisis24 ha confirmado que, como consecuencia de este incidente, se pudo haber expuesto información personal de usuarios registrados, incluyendo nombres, direcciones, correos electrónicos, números telefónicos y contraseñas.
El sheriff Weekly ha expresado su frustración por la falta de comunicación de la empresa durante la interrupción del servicio, señalando que su oficina no fue notificada de la falla hasta que intentaron enviar una alerta relacionada con una quema controlada al sur de Larkspur.
Este sistema no solo falló en Douglas County, sino también en otras partes de Colorado y del país, según lo indicado por el sheriff.
Limitaciones durante el periodo de transición
Mientras se completa la implementación de Rave Alert, Douglas County no cuenta con un sistema local de alertas inmediato, lo cual representa un gran desafío en situaciones de emergencia donde cada minuto cuenta.
Durante este tiempo, el sheriff ha señalado que su oficina recurrirá a publicaciones en redes sociales para informar a la comunidad y, en casos de evacuación por incendio, los agentes irán puerta por puerta para alertar a los residentes.
Aunque la oficina del sheriff puede utilizar el Integrated Public Alert and Warning System (IPAWS) —un sistema federal— para emergencias importantes, Weekly ha indicado que este proceso no es tan ágil como un sistema local, dado que requiere la aprobación de la Oficina Estatal de Manejo de Emergencias, lo que podría conllevar retrasos de 15 a 30 minutos.
Preocupación por retrasos en emergencias críticas
El sheriff ha advertido que esos minutos pueden ser críticos en eventos tales como incendios forestales, situaciones criminales activas u otras emergencias serias. Afirmó que aunque el condado está preparado para responder, la falta de un sistema local plenamente operativo es una limitación considerable.
No obstante, aseguró que la seguridad de los residentes sigue siendo una prioridad y que están tomando todas las medidas disponibles para informar y proteger a la comunidad durante este periodo de transición.
Otras agencias evalúan cambios similares
Tras la filtración de datos de CodeRED, varias agencias en Colorado han comenzado a reevaluar sus contratos con esta plataforma. El Condado de Weld ha informado que seguirá utilizando CodeRED por el momento, aunque está en conversaciones para un posible cambio de plataforma. La Policía de Thornton también ha indicado que mantendrá la utilización de CodeRED mientras considera otras opciones.
Por su parte, la Oficina del Sheriff del Condado de Arapahoe ha confirmado que cambió a Rave Alert a principios de este año antes del ciberataque. Según los funcionarios del condado, el sistema anterior presentaba retrasos y problemas de usabilidad.
Arapahoe County destacó que Rave Alert permite notificar a un mayor número de personas, incluso a aquellas que no se han inscrito activamente, expandiendo el alcance de las alertas en situaciones de emergencia.
A la espera de actualizaciones
Hasta el momento, Crisis24 no ha proporcionado actualizaciones adicionales sobre el ciberataque o medidas correctivas subsiguientes. Douglas County continuará utilizando soluciones temporales hasta finalizar la implementación del nuevo sistema de alertas.
Las autoridades recomiendan a los residentes seguir las cuentas oficiales del sheriff en redes sociales y mantenerse atentos a cualquier información oficial mientras se completa la transición.
Fuente original: Noticias Colorado
Por Karen Gutierrez
17 Dec, 2025
